Perguntas Frequentes

Ao se cadastrar em nossa newsletter, você recebe um cupom de 10% de desconto válido para a primeira compra em peças fora da Sale. Basta inserir o código no campo indicado no checkout antes de finalizar o pedido.

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard e Diners), cartão de débito, Pix e PayPal.

Sim. Parcelamos em até 6x sem juros no cartão de crédito. O parcelamento disponível será exibido durante o processo de pagamento e o valor mínimo de cada parcela é de R$150,00. Pagamentos via Pix têm 5% de desconto.

Em todas as páginas de produtos disponibilizamos um link com um guia de medidas completo com instruções de como tirar suas medidas e nossa tabela de tamanhos. Acesse aqui [link para o guia de medidas].

Se um tamanho não está disponível para seleção, significa que está esgotado no momento. Para verificar se há alguma unidade reservada ou previsão de reposição, entre em contato pelo nosso WhatsApp. Caso o tamanho desejado não esteja listado na grade de seleção, significa que ele não é produzido naquele modelo.

Trabalhamos com peças de coleção e estoque limitado, portanto nem todas terão reposição. Caso tenha interesse em uma peça específica, entre em contato pelo nosso WhatsApp. Verificaremos a possibilidade de produção sob encomenda. Se possível, a peça terá acréscimo mínimo de 20% sobre o preço original, não é passível de troca ou devolução e trata-se de uma venda final.

Os pedidos são processados e despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo varia conforme a modalidade de envio e a região de destino. O prazo estimado é informado no momento do checkout, após o preenchimento do CEP. Como trabalhamos com transportadoras terceirizadas, não nos responsabilizamos por atrasos no recebimento dos pedidos. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso WhatsApp.

Oferecemos frete grátis em compras acima de R$800 para todo o território brasileiro. A entrega é feita via PAC (Correios).

No momento, através do nosso e-commerce realizamos entregas apenas para o território nacional. Caso haja interesse em um envio para fora do Brasil, entre em contato pelo nosso WhatsApp.

Aceitamos trocas em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. Você pode trocar por qualquer outro produto disponível no site. A primeira troca tem frete por nossa conta. Já as trocas adicionais, o frete é por conta do cliente. Entre em contato pelo nosso WhatsApp para iniciarmos o processo de troca.

Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Após esse prazo, não será possível processar a solicitação. A devolução é sujeita à análise das condições de recebimento da peça. O prazo de estorno é de até 10 dias úteis após a aprovação. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Trocas e Devoluções].

A primeira troca tem frete por nossa conta. A partir da segunda troca, o frete é por conta do cliente.

A retirada é feita mediante agendamento prévio com nossa equipe pelo WhatsApp. O pedido estará disponível em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você será notificada por mensagem ou e-mail quando o pedido estiver pronto para ser retirado em nosso showroom.

Horário de funcionamento: segunda a sexta, das 8h às 20h.

Rua Afonso Braz, 900, sala 106, 10º andar

Vila Nova Conceição, São Paulo/SP

CEP 04511-001